servicesenter
Telefon
INT +49 (30) 473 73 245
D 01805 34 68 35
(dt.Festnetz 14ct/min, Mobilfunk max. 42ct/min)
E-post
Mandag - Fredag
08:30 - 19:00
(GMT+01)
ehotel – enkelt og trygt
ehotel hjelper deg med å redusere tids- og pengebruken ved hotellbestilling, på en rask, pålitelig og trygg måte. Som en av de ledende tilbyderne på internett, kan vi ikke bare tilby et verdensomspennende utvalg av mer enn 210,000 hoteller, men også prismessige fordeler. Som eneste online tilbyder i Europa er vi med i RADIUS, det største felles innkjøpssystemet i verden for hotellrom. Vi legger vekt på en knirkefri reservasjonsprosess, så vel som sikker behandling av personlig data. Vårt moderne teknologiske system setter kundens behov i fokus, men vår service slutter ikke der. Alle spørsmål som måtte oppstå i forbindelse med reservasjonsprosessen tar vi personlig hånd om via telefon, e-post eller faks. Vi ser frem til å assistere deg!
ehotel – Enkelt for alle!
Reserver hotellrom – tre enkle steg!
Hos ehotel kan du med noen få klikk finne og reservere hotellrom over hele verden. Hele bestillingsprosessen tar til sammen ikke mer enn tre minutter.
- Steg 1:
Start forespørselen med å fylle ut ehotels søkeskjema. - Steg 2:
I løpet av sekunder får du en oversiktlig liste over tilgjengelige hoteller. En utfyllende detaljoversikt og det interaktive Google Maps kartet hjelper deg til å finne et passende hotell. - Steg 3:
Hotellrommet reserveres umiddelbart, og det blir straks sendt en bekreftelse med prisgaranti til din e-post.
Bestill for gruppen - få individuell service
Dersom du ønsker å reservere rom for flere personer, kan du enkelt gjøre det online hos ehotel. Bare send oss nødvendig informasjon, inkludert ønsket prisnivå og beliggenhet. Du vil da motta et individuelt tilbud fra oss i løpet av 24 timer. Vi assisterer deg også gjerne per telefon.
Planlegg arrangementer og events - få skreddersydd hjelp
Planlegger du en konferanse, et møte eller et kundearrangement? Vi finner det passende hotellet, hvor enn du måtte ønske det i hele verden. Gratis, komfortabelt og kjapt - uten kompliserte forespørsler og sammenlikninger. I tillegg hjelper vi til med å organisere arrangementet ditt. Bare informer oss online om dine planer (budsjett, type hotell, tekniske krav, romstørrelse etc.). Så ringer vi deg direkte tilbake for å få utfyllende detaljer. Innen 24 timer får du gratis tilsendt et tilbud av oss. Du kan også ringe direkte til vårt kundesenter.
ehotel – Enkelt, profesjonelt og verdensomfattende
Tilbudet vårt vokser kontinuerlig. For øyeblikket er 210.000 hoteller regnet blant våre samarbeidspartnere. I tillegg kan du forespørre om nesten alle hoteller i verden. Den selvforklarende strukturen på våre nettsider, så vel som vårt avanserte online bestillings-system, gjør letingen etter passende hotell rask og effektiv. Bare tilgjengelige rom blir oppført.
Velg i hele verden:
Vi har avtallehoteller i alle prisnivåer og kategorier- fra budsjett til luksus.
Internasjonale hotellkjeder:
Vi samarbeider med alle de ledende kjedene på markedet.
Messedeltakelse:
I messeperioder kan vi reservere rom for deg på tross av at de allerede er oppført som reservert. Dette fordi vi som partner i RADIUS® har egne rom til rådighet over hele verden.
Minimer kostnadene
Vi finner alltid de beste prisene for deg, fordi alle oppdateringer automatisk tilføyes vår database. Og vårt intelligente bookingsystem søker alltid etter de beste prisene - inkludert spesialtilbud, helgetilbud, og "siste liten"-priser. Våre tjenester er gratis for deg.
Radius-partnerskap:
Som partner i det største innkjøpssystemet i verden for hotellrom, får vi betydelige rabatter som vi fullt og helt gir videre til kundene. Du vil kunne dra fordel av rabatter på opp til 70 % av standard pris.
ehotel Best-buy:
Denne funksjonen, som sorterer ut de helt laveste prisene, er et spesielt tilbud til våre kunder.
Trygg og pålitelig bestilling:
Vi investerer kontinuerlig i teknologi og programvare. Det er derfor det er så ukomplisert og trygt å bestille gjennom ehotel. Nettopp derfor er også mange store selskaper og velkjente hoteller våre kunder og partnere.
Fullstendig elektronisk bestillingsprosess:
Dataen fra din hjemme- eller firmamaskin blir overført direkte til hotellets datamaskin i "real time". Tilbake får du umiddelbart en bekreftelse på din reservasjon - med prisgaranti.
pVeldig høye sikkerhetsstandarder:
SSL-kryptering (opp til 256 bit) garanterer en helt trygg overføring av dine data, og sikrer at uvedkommende får adgang.
Ansvarlig behandling av din informasjon:
Vi tar datasikkerhet på alvor, og selger eller gir i prinsippet ikke informasjon om kunder videre til tredjepart.
Avbestilling og ombestilling:
Ved hjelp fra vårt intelligente bestillingssystem og våre kundebehandlere,kan av- og ombestillinger utføres raskt og enkelt.
Full oversikt i bestillingsprosessen:
Hos ehotel får du umiddelbart en nøyaktig oversikt over de tilgjengelige prisene. Derfor kan du raskt sammenlikne og ta avgjørelser når du reserverer hotellrom.
Individuelle løsninger for selskaper:
ehotel hjelper dere med å reservere hotellrom på en ideell måte: Ved å integrere vår bookingmotor i intranettet, vil organiseringen og oppfølgingen av reiser i selskapet effektiviseres. Reduser arbeidsmengden ved hjelp av vår kunnskap!
Intranett-integrasjon:
Optimaliser arbeidsflyten ved å integrere ehotel-malen i selskapets intranett eller annen programvare.
100% oversikt over kostnader:
Takket være vårt alltid oppdaterte online rapporteringssystem (MIS) vil du motta den nyeste statistikken (som HTML-, CSV- eller Excel-filer).
Mulighet til å analysere detaljer:
Bestilte hoteller kan sorteres etter destinasjon, hotellkjede, reisende og antall overnattinger.
Rapportering på alle kanaler:
Alle kanaler (intranett, e-mail, telefon og faks) blir inkludert i rapportene.
Integrasjon av firmapriser, nettopriser og reiseretninglinjer:
Individuelle priser og retningslinjer blir logget på et uproblematisk og fleksibelt vis.
Online-kontroll:
Med vårt system kan deres bestillinger bli spesifikt behandlet. Foretrukne hotellkjeder og kategorier, så vel som kontraktspriser, blir sortert ut ved forespørsel.
Optimalisering av reiseadministrasjon:
ehotel lar seg enkelt integrere i ethvert reiseadministrasjons-system.
Personlig service:
God kundebehandling er vårt hovedmål. Vårt kundesenter er alltid der for deg! Uansett hva slags informasjon du trenger,hvilke spørsmål du har, eller individuelle råd du har behov for: Din tilfredsstillelse er vår hovedinteresse.
Personlig kontakt:
Vi tar personlig hånd om alle spørsmål angående din bestilling.
IT-hotline:
Dersom du skulle ha noen tekniske spørsmål er vi umiddelbart tilgjengelige for deg.
Profesjonell hjelp ved kjøp av hotellrom:
Hvis ønskelig tar vi også hånd om de komplette kjøpsforhandlingene med hotellet for deg.